Myynti, toimitus ja palautusehdot

TOIMITUSEHDOT

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 01.06.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

TUOTTEET JA TUOTEHINNAT

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat ovat arvonlisäverollisia, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

TOIMITUSKULUT

Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Toimitustavat ja hinnat:

Toimituskulu alkaen 5,90 € Ilmaiset toimitukset yli 80€ tilauksiin (ei koske Postin- kotipakettia eikä yrityspakettia). Tilaukset toimitetaan asiakkaan postilaatikkoon tai lähimpään toimitus kumppanimme nouto- tai palvelupisteeseen. Lahjakortit toimitetaan sähköpostilla.

LAHJAKORTIT

Lahjakortti toimitetaan sähköpostitse Saman päivän aikana kun olet tehnyt tilauksen. Lahjakortin koodi kerrotaan mukana tulevassa tulostettavassa lahjakortissa.

Koodi tarvitaan, kun lahjakortti käytetään Sointu Design verkkokaupassa. Jos lahjakortilla ostettaessa tilauksen summa on pienempi kuin lahjakortin summa, jäljelle jäänyttä osuutta ei voi käyttää seuraavien tilauksien yhteydessä, eikä sitä hyvitetä rahana. Lahjakortteja voi käyttää ainoastaan yhden tilausta kohden.

Lahjakortti on voimassa 12kk ostohetkestä ja käy Sointu Design verkkokauppaan.

TILAAMINEN JA SOPIMUS

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Käytössämme on turvallinen ja monipuolinen Klarna Checkout- maksujärjestelmä. Tarjoamme jokaiseen tilanteeseen sopivimman maksutavan. Maksa verkkopankkitunnuksilla, Mobilepaylla tai kortilla. Maksa myöhemmin joko 30-päivän ilmaisella maksuajalla tai pilkkomalla suuremmat maksut eriin. Sinä ostat. Sinä päätät.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. Voit olla myös meihin yhteydessä ongelmatilanteissa.

TOIMITUSTAPA

Toimitustapanamme toimivat Postin ja Matkahuollon pakettipalvelut.

PERSONOIDUT VIESTIT

Emme voi toimittaa personoituja viestejä, varaston ulkoistamisen johdosta.

PALAUTUS- JA PERUUTUSOIKEUS

Sinulla on 14 päivän palautus- ja peruutusoikeus. Voit perua koko tilauksesi tai vaihtoehtoisesti palauttaa vain osan tilaamistasi tuotteista. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja pakkausten ehjiä ja siistejä. (Marras - joulukuussa tehdyille tilauksille, palautusoikeus tammikuun loppuun.)

Palautus tehdään lähettämällä meille sähköpostilla tiedot mahdollisesta verkkokaupan tilausnumerosta sekä palautettavasta tuotteesta. Kun olet lähettänyt tiedot meille odota, että saat kuittauksen palautuksesta. Lähetämme sinulle osoitteen, johon tuotteet voi palauttaa sekä ohjeet tuotteen pakkaamisesta.

Huomioithan, että asiakas on vastuussa palautuksen toimitusmaksuista.

Hyvitämme maksusuorituksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Hyvitys suoritetaan samalle maksutavalle, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi. Hyvitys ei koske mahdollisia toimitusmaksuja.

HUOM! Paketin noutamatta jättäminen ei riitä, vaan palautuksesta tulee aina tehdä myös ilmoitus sähköpostilla.

NOUTAMATON TILAUS

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin peruuttaminen. Noutamatta jätetystä ja Sointu Designille palautuneesta tilauksesta veloitamme kiinteän 10 € kulun. Toivottavasti ymmärrät, sillä toimituskumppanimme veloittaa meiltä tätä suuremman summan tilauksen lähettämisestä, säilyttämisestä ja palauttamisesta.

Jos pakettisi palautuu meille, säilytämme sitä 1kk ajan, jonka aikana voit sopia sen uudelleenlähetyksestä (ohje alla). Tämän jälkeen tilaus peruuntuu ja tilatut tuotteet palautuvat Sointu Designin omaisuudeksi ilman maksun palautusta.

PALAUTUNEEN TILAUKSEN UUDELLEENLÄHETYS

Jos et nouda tilaustasi ajoissa ja haluat, että lähetämme meille palautuneen pakettisi sinulle uudelleen, voit maksaa uudet toimituskulut tilaamalla tämän tuotteen ja valitsemalla toimitustavaksi nouto toimituskumppanimme toimipisteestä tai pakettiautomaatista.

Toimituskumppanimme veloittaa meiltä paketin lähettämisestä, säilyttämisestä, palauttamisesta ja uudelleen lähettämisestä, joten paketin uudelleenlähetys -järjestely on tapa, jolla pienyrittäjänä voimme palvella asiakkaitamme paremmin.

TOIMITUSAIKA (Suomi)

Tilaus lähtee varastostamme 1-3 päivän sisällä tilausvahvistuksesta. Toimitamme tilaukset Postin tai Matkahuollon pakettipalveluna. Postin ja Matkahuollon omat arviot eri toimitustavoille vaihtelevat yhdestä kolmeen arkipäivään. Huomaathan, että poikkeusolojen ja sesonkien, kuten joulun aikana jakelussa saattaa olla viiveitä.

Arkipäivisin Maanantai - Perjantai ennen klo 14 tulleet tilaukset pyritään toimittamaan saman päivän aikana. Perjantaina klo 14 jälkeen ja viikonloppuna saapuneet tilaukset toimitetaan postiin maanantaisin.

TOIMITUS ULKOMAILLE

Emme toimita tuotteita ulkomaille.